DB1305/T 120-2025 公共安全视频图像信息系统运维规范

公共安全视频图像信息系统运维规范总结

1. 适用范围与框架

• ​​适用范围​​：邢台市公共安全视频图像信息系统的运维服务及评价，第三方机构可参照执行。
• ​​框架结构​​：包括范围、引用标准、术语定义、总体要求、运维服务要求、评价标准及附录，共6章3附录。

2. 核心术语定义

• ​​公共安全视频图像信息系统​​：用于维护公共安全的视频采集、传输、存储和处理系统。
• ​​前端设备​​：现场的视频采集、编码、传输等设备（如摄像机、设备箱、监控杆）。
• ​​管理平台设备​​：监控中心的服务器、存储、网络及安全硬件设备。

3. 总体要求

• ​​建设（使用）单位责任​​：
  • 制定管理制度，提供技术资料（竣工文件、图纸、运维记录）。
  • 保障运维经费，签订保密协议。
• ​​运维单位要求​​：
  • ​​资质​​：具备合法资质，配备专业工具与车辆。
  • ​​安全管理​​：涵盖电气安全（断电操作、漏电检测）、高空作业防护、数据防泄露、防火防干扰等。
  • ​​服务流程​​：分日常维护与故障处理，需建立台账（故障记录、巡检表）、应急预案及错峰维护机制。

4. 运维服务具体要求

4.1 前端设备运维

• ​​检查内容​​：
  • ​​摄像机​​：完整性、监控范围遮挡物、图像清晰度。
  • ​​设备箱​​：密封性、散热、线缆连接。
  • ​​监控杆与线路​​：牢固性、锈蚀情况，线缆裸露或破损。
  • ​​手孔井​​：井盖完整性、积水清理。
• ​​台账管理​​：记录设备编号、位置、类型、供电方式等。

4.2 机房环境及附属设备

• ​​检查项​​：
  • 温湿度、照明、新风系统、UPS电源状态、防雷接地有效性。
  • 灭火系统压力及有效期，门禁与监控系统运行状态。
• ​​应急预案​​：涵盖设备故障、停电、火灾等场景。

4.3 管理平台运维

• ​​基础检查​​：
  • 硬件状态（CPU、内存、存储利用率）、端口状态。
  • 软件正版授权、安全加固（密码策略、访问权限、日志管理）。
• ​​网络与数据安全​​：
  • IP规划合理性，数据备份完整性，日志保留周期（≥6个月）。
• ​​监控中心功能​​：
  • 视频图像质量、OSD标识合规性，存储系统状态（录像完整性、存储空间）。
  • 系统校时偏差控制（主时钟与标准时间同步）。

4.4 运维周期

• ​​每日​​：检查设备在线率、机房环境。
• ​​每周​​：视频巡检、硬件物理状态检查。
• ​​每月​​：供配电系统、UPS巡检。
• ​​每季​​：前端设备功能性检测、存储完整性验证。
• ​​每半年​​：设备清洁除尘、防雷检测。

5. 运维服务评价机制

• ​​评价原则​​：独立性、科学性、规范性。
• ​​评价指标​​（总分100分）：
  • ​​运维单位​​（10分）：资质、制度、培训、保密措施。
  • ​​人员​​（10分）：技能证书、操作规范、安全培训。
  • ​​资源​​（10分）：工具配备、备件库存、知识库建设。
  • ​​过程​​（40分）：服务报告提交、故障处理流程、变更管理。
  • ​​结果​​（20分）：设备在线率≥95%、故障修复率≥90%。
  • ​​安全​​（10分）：无重大安全事故。
• ​​等级划分​​：
  • 一级（≥90分）、二级（80-89分）、三级（60-79分）、不定级（<60分）。

6. 附录支持

• ​​流程图表​​：日常维护与故障处理流程图（附录A、B）。
• ​​评价指标表​​：详细评分项及权重（附录C），如建档率、巡检率、事件响应率等。

7. 实施意义

• 通过标准化运维流程与评价体系，确保系统稳定运行，提升公共安全防范效能。
• 强化数据安全与应急响应能力，为智慧城市安防建设提供技术保障。