DB4401/T 280-2024 消费维权服务机构管理规范
- 文件大小：455.82 KB
- 标准类型：综合地方标准
- 标准语言：中文版
- 文件类型：PDF文档
- 更新时间：2024-12-21
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资料介绍
本文件规定了消费维权服务机构的服务总则、设立要求、场所及设备设施要求、人员配置和制度建设、服务内容和要求、服务流程、服务安全、档案管理、评价与改进及撤销等要求。
本文件适用于消费维权服务站和在线消费纠纷解决（ODR）企业开展消费维权服务管理工作。
本文件适用于消费维权服务站和在线消费纠纷解决（ODR）企业开展消费维权服务管理工作。