DB14/T 3420-2025 逐月领取退役金退役军人服务管理规范

山西省逐月领取退役金退役军人服务管理规范总结

一、范围

• 本规范规定了山西省逐月领取退役金退役军人服务管理的基本要求、服务内容、管理内容、评价与改进。
• 适用于山西省内相关机构对退出现役以逐月方式安置的退役军官和军士（含武警退役警官、警士）的服务管理工作。

二、术语定义

• ​逐月领取退役金退役军人​：指退出现役后以逐月领取退役金方式安置的退役军官和军士，包括武警退役警官、警士。

三、基本要求

1. ​原则​：政治引领、关心关爱、服务优先、依法管理。
2. ​责任主体​：市、县级退役军人服务机构负责日常服务管理。
3. ​人员要求​：工作人员需熟悉政策法规及业务知识，具备思想政治素质和专业能力。

四、服务内容及要求

1. ​仪式举行​

   • 接收安置时需举行欢迎仪式。

2. ​社会保险关系转接​

   • 登记报到后30日内协调完成社保关系转接。
   • 协助未就业人员以灵活就业身份参加基本养老保险；落实基本医疗保险政策。

3. ​走访慰问与帮扶​

   • 定期走访（如春节、建军节、重要纪念日），重点关注困难、重病、失业等对象。
   • 记录思想动态、家庭状况、社会活动等信息，及时处理问题并反馈。

4. ​就业创业扶持​

   • 提供学历教育、技能培训、就业创业政策支持。
   • 鼓励参与基层治理、国防教育、志愿服务等领域。

5. ​重大活动参与​

   • 邀请参加重大庆典、文体活动，提供安全保障和医疗保障。
   • 组织多样化文体活动，发挥退役军人特长。

6. ​其他服务​

   • 拓展社会化服务渠道，满足多元化需求。
   • 提供政策解答服务，疑难问题及时上报并记录。

五、管理内容及要求

1. ​自身建设​

   • 通过思想政治教育、业务培训、岗位练兵提升服务能力。

2. ​档案管理​

   • 建立专用档案室，专人管理，符合《退役军人人事档案管理办法》。
   • 完善台账制度，动态更新数据。

3. ​年度登记审核​

   • ​时间​：每年1月至3月。
   • ​内容​：审核社团参与、出入境、奖惩情况等信息。
   • ​处理​：未通过者通知补正；存在思想问题者约谈教育。

4. ​退役金发放​

   • ​依据​：《逐月领取退役金发放管理规定》。
   • ​时间​：每月10日前发放，遇节假日提前。

六、评价与改进

1. ​反馈机制​
   • 建立投诉、差评处理流程，限时办理并回访。
2. ​持续改进​
   • 跟踪复查整改情况，公开验证结果，形成闭环管理。

七、依据文件

• 主要依据《中华人民共和国退役军人保障法》《退役军人安置条例》《退役军人逐月领取退役金安置办法》等法规及部门文件。

八、特色要点

• ​属地化管理​：明确市、县级机构为责任主体，强化地方服务职能。
• ​动态台账​：强调数据及时更新，确保服务精准性。
• ​社会化服务​：鼓励多元渠道满足退役军人需求，体现服务创新。

该规范系统覆盖了从接收安置到日常服务、档案管理、资金发放的全流程，注重服务细节与规范化操作，旨在保障退役军人权益并促进其社会融入。