GB/T 42749.4-2023 信息技术 IT赋能服务业务过程外包（ITES-BPO）生存周期过程 第4部分：术语和概念

本文件界定了GB/T 42749的术语和概念,确立了ITES-BPO生存周期以及GB/T 42749各部分同其他相关标准的关系。
本文件适用于服务提供方了解ITES-BPO生存周期内的确保服务完整性的类似、相关的所有过程,有助于服务提供方应用GB/T 42749的各部分。