DB5109/T 17-2022 放心舒心消费服务规范 快递行业

本文件规定了放心舒心消费服务规范快递行业的术语和定义、总则、服务资源、服务要求、服务环节、消费维权、服务评价与持续改进。
本文件适用于遂宁市行政区域范围内国内快递业务的放心舒心消费服务。