DB3502/T 176-2025 信息系统集成工程服务规范
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- 标准类型：综合地方标准
- 标准语言：中文版
- 文件类型：PDF文档
- 更新时间：2025-05-24
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资料介绍
《信息系统集成工程服务规范》（DB3502/T 176-2025）主要内容总结：
一、范围与引用标准
- 适用范围：新建/扩建信息系统集成工程的建设、验收及运维，不适用于涉密项目。
- 引用标准：涵盖GB/T 2887（机房）、GB 50174（数据中心设计）、GB 50311（综合布线）、GB/T 22239（网络安全等级保护）等60余项国家标准及行业规范。
二、核心建设要求
1. 项目规划
- 需分析政策法规、社会需求、技术趋势，明确建设目标、范围及可行性。
- 需求分析包括功能、安全、风险管理和资源整合，改建项目需评估原有系统。
2. 设计规范
- 基础环境：机房供配电、防雷接地、温湿度控制等需符合GB 50174等标准。
- 硬件设计：服务器、存储设备、网络设备选型及性能参数，网络拓扑图需明确。
- 定制软件：架构、功能、接口设计文档需符合GB/T 8567要求。
- 系统安全：按等级保护要求（GB/T 22239）划分安全域，设计密码应用方案（GB 39786）。
- 集成设计：通过数据接口实现子系统互联互通，明确与外部系统的对接关系。
3. 实施管理
- 准备阶段：成立项目组、设计交底、编制实施方案及采购计划。
- 过程管理：质量控制（分阶段检测）、安全管控（风险识别与预案）、进度与成本管理。
- 变更管理：需经用户确认并评估影响，保留变更记录作为结算依据。
三、验收规范
- 验收前提：完成合同功能、通过第三方测评、试运行≥30天、文档齐全。
- 验收流程：
- 第三方测评：强制功能及安全测评，未通过由承建方承担费用。
- 验收会议：建设单位、承建方、监理单位、测评机构汇报，专家评审。
- 初验与终验：初验检查功能完整性，终验验证稳定性及用户满意度。
- 文档审查：涵盖立项文件、合同、测试报告、用户手册等12类文档。
- 验收结论：合格（资料齐全、功能达标）或不合格（存在重大问题或未整改）。
四、运维服务要求
1. 基本规定
- 运维主体：可由承建方、维保单位、物业联合组建，需明确服务等级协议（SLA）。
- 服务等级：分为四级（驻场+现场响应至远程支持），响应时间30分钟至8小时。
- 巡检要求：按附录B执行，覆盖机房、硬件、软件、数据库、安全设备等。
2. 子系统运维
- 基础环境：机房每日巡检（A级机房≥2次），定期维护UPS、发电机、空调。
- 硬件设备：
- 服务器：监测CPU/内存/硬盘性能，故障处理（启动异常、驱动器故障等）。
- 网络设备：检查端口流量、日志告警，优化路由及冗余设计。
- 存储设备：RAID状态、备份策略（每季度备份配置文件）。
- 软件系统：
- 系统软件：日志分析、补丁更新、注册表清理。
- 应用软件：功能测试、版本管理、数据备份（附录E）。
- 数据库：空间监控、备份恢复测试、用户权限管理。
- 安全运维：
- 定期更新防火墙规则、漏洞扫描，处置病毒攻击、非法访问事件。
- 应急响应：制定预案（1级故障立即启动），每年演练。
3. 应急响应
- 组织架构：由使用单位与运维方共同组建，明确责任人及分工。
- 预案管理：覆盖系统瘫痪、数据丢失、网络攻击等场景，定期演练并改进。
- 事件处置：1级故障（系统瘫痪）需优先恢复业务，记录分析原因。
五、附录内容
- 检测要求（附录A）：机房工程、综合布线、硬件性能、定制软件功能/安全测评。
- 巡检记录表（附录D）：涵盖供配电、服务器、网络设备、数据库等10类表格。
- 备份规范（附录E）：数据库备份频率、策略（完全/增量/差异）、恢复测试流程。
六、核心亮点
- 全生命周期覆盖：从规划、设计、实施到验收、运维，形成闭环管理。
- 安全合规：强调等级保护、密码应用，第三方测评强制化。
- 精细化运维：SLA分级、故障四级分类（1级响应30分钟）、定期巡检与应急演练。
- 文档化管理：验收需提交12类文档，运维记录标准化（巡检表、备份日志）。
总结：该规范为厦门市信息系统集成项目提供了全面的技术与管理框架，强调安全、合规与服务质量，适用于政府、医疗、交通等高要求场景。