DB14/T 1757-2025 军队离休退休干部服务管理规范

军队离休退休干部服务管理规范（DB14/T 1757-2025）主要内容总结

​​1. 范围与规范性引用​​

• ​​适用范围​​：山西省各级退役军人事务部门设立的军队离休退休干部服务管理机构（军休机构）。
• ​​引用标准​​：包括GB/T 1.1（标准化文件起草规则）、GB 2894（安全标志）、GB 50016（建筑设计防火规范）、GB 50763（无障碍设计规范）。

​​2. 术语定义​​

• ​​军休干部​​：移交政府安置的解放军和武警部队离休退休干部（含退休军士）。
• ​​军休机构​​：包括军休所、服务中心、服务站等，直接负责军休干部服务管理的机构。

​​3. 基本要求​​

• ​​原则​​：坚持党的领导，落实政治待遇和生活待遇，维护军休干部合法权益。
• ​​服务宗旨​​：公开承诺、挂牌服务，接受监督；建立制度体系（能力提升、质量控制、运行规范）。

​​4. 机构要求​​

• ​​硬件设施​​：
  • 固定服务用房、无障碍设施、安全标识（符合GB 2894、GB 50763）。
  • 活动场所需配备适老化健身器材，定期维护。
• ​​人员管理​​：
  • 合理岗位设置，定期业务培训，工作人员需熟悉政策。
• ​​档案与安全​​：
  • 军休干部档案专柜管理，健康档案动态更新。
  • 安全责任制（定期巡查、应急演练、突发事件预案）。

​​5. 服务内容与质量​​

• ​​接收安置​​：
  • 按安置计划办理接收手续，核对档案及待遇明细。
  • 新增“年度欢迎会”要求（6.1.8），协助落户、医保、党组织转移等。
• ​​政治待遇​​：
  • 党组织建设、时事报告会、荣誉疗养、骨灰覆盖党旗/军旗等。
• ​​生活待遇​​：
  • 离退休费发放、医疗报销、丧葬补助、遗属抚恤金申领。
• ​​医疗保健​​：
  • 健康体检（每年1次）、健康档案建立、护理费动态管理。
  • 调整健康知识讲座频次（每年至少1次）。
• ​​走访慰问​​：
  • 包户联系制，明确联系频次（每月1次，重点对象每天联系）。
  • 异地居住军休干部走访要求（省内每年、省外每3年）。
• ​​文体活动​​：
  • 年度计划制定，兴趣小组（书画、门球等）组织，外出活动安全保障。
• ​​社会化服务​​：
  • 引入医疗、养老等专业服务，提供个性化需求定制。

​​6. 管理要求​​

• ​​思想政治​​：
  • 军休干部党员纳入党组织，加强意识形态引导（如著书立说监管）。
  • 鼓励参与红色教育、志愿服务。
• ​​日常管理​​：
  • 出市报备、因私出国（境）审批、社会组织兼职管理。
  • 军休管委会自我管理，机构党组织指导。

​​7. 评价与改进​​

• ​​评价机制​​：
  • 定期服务质量评估，以满意度为核心（座谈会、问卷调查）。
  • 新增多种满意度调查形式（8.1.4）。
• ​​改进措施​​：
  • 问题分类整改，专人负责跟踪，确保闭环管理。

​​8. 主要技术变更​​

• ​​结构调整​​：合并原DB14/T 1757-2018和DB14/T 1758-2018，新增“机构要求”“管理要求”章节。
• ​​新增内容​​：
  • 年度欢迎会（6.1.8）、健康讲座调整（6.4.6）、联系走访频次细化（6.5.3）。
  • 意识形态管理（7.1.4）、社会化服务拓展（6.7.1）。
• ​​优化内容​​：服务用房安全标准、档案管理制度、应急预案流程。

​​9. 参考文献​​

• 包括中共中央办公厅、退役军人事务部等发布的11份政策文件，为标准的制定依据（如《军队离休退休干部服务管理办法》等）。

​​核心目标​​：通过规范化服务流程、严格管理措施和持续改进机制，全面提升军休干部的政治待遇、生活保障及养老服务质量，确保其合法权益与社会尊崇。