国家职业标准 4-02-07-04 邮政投递员 (2025年版)

　　国家职业标准

　　职业编码: 4-02-07-04

　　邮政投递员

　　(2025 年版)

　　中华人民共和国人力资源和社会保障部

　　说　　明

　　为规范从业者的从业行为, 引导职业教育培训的方向, 为职业

　　技能评价提供依据, 根据《中华人民共和国劳动法》和《中华人民

　　共和国职业教育法》, 适应经济社会发展和科技进步的客观需要, 立

　　足培育工匠精神和精益求精的敬业风气, 人力资源社会保障部联合

　　国家邮政局组织有关专家, 制定了《邮政投递员国家职业标准

　　(2025 年版)》(以下简称《标准》)。

　　一、本《标准》以《中华人民共和国职业分类大典(2022 年

　　版)》为依据, 严格按照《国家职业标准编制技术规程(2023 年

　　版)》有关要求, 以“职业活动为导向、职业技能为核心” 为指导

　　思想, 对邮政投递员从业人员的职业活动内容进行了规范细致描

　　述, 对各等级从业者的技能水平和理论知识水平进行了明确规

　　定。

　　二、本《标准》依据有关规定将本职业分为五级/ 初级工、四级/

　　中级工、三级/ 高级工、二级/ 技师、一级/ 高级技师五个等级, 包括

　　职业概括、基本要求、工作要求和权重表四个方面的内容。

　　三、本《标准》主要起草单位有: 中国邮政集团有限公司辽宁

　　省分公司、石家庄邮电职业技术学院。主要起草人有: 李锐、周智

　　兴、苏嘉庚。

　　四、本《标准》主要审定单位有: 中国邮政集团有限公司河北

　　省分公司、内蒙古自治区分公司、江苏省分公司、浙江省分公司、

　　福建省分公司、山东省分公司、广东省分公司、陕西省分公司。主

　　要审定人有: 赵玉刚、谢册、刘一颂、毛炜、贾宁、王昊、张剑、

　　李俊莉、闫阁、张擘、刘勇、韩宏强、黄雷、潘熙、史小虎、汪建

　　民、程畅。

　　五、本《标准》在制定过程中, 得到了人力资源和社会保障部

　　职业技能鉴定中心王小兵等专家的指导, 在此一并感谢。

　　1

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　　六、本《标准》业经人力资源社会保障部、国家邮政局批准,

　　自公布之日①起施行。

　　2

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　　① 2025 年4 月18 日, 本《标准》以《人力资源社会保障部办公厅　国家邮政局办

　　公室关于颁布邮政营业员等4 个国家职业标准的通知》(人社厅发〔2025〕16 号) 公布。

　　邮政投递员

　　国家职业标准

　　(2025 年版)

　　1. 职业概况

　　1. 1　职业名称

　　邮政投递员

　　1. 2　职业编码

　　4-02-07-04

　　1. 3　职业定义

　　从事邮件和报刊分发、投交工作的人员。

　　1. 4　职业技能等级

　　本职业共设五个等级, 分别为: 五级/ 初级工、四级/ 中级工、

　　三级/ 高级工、二级/ 技师、一级/ 高级技师。

　　1. 5　职业环境条件

　　室内、外。

　　1. 6　职业能力特征

　　具有较强的观察、理解、判断、沟通能力, 具有一定的计算、

　　色彩分辨、空间感知能力, 动作协调。

　　1. 7　普通受教育程度

　　初中毕业。

　　1

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　　1. 8　职业培训要求

　　1. 8. 1　培训参考时长

　　五级/ 初级工不少于120 标准学时; 四级/ 中级工不少于100 标

　　准学时; 三级/ 高级工不少于90 标准学时; 二级/ 技师不少于80 标

　　准学时; 一级/ 高级技师不少于60 标准学时。

　　1. 8. 2　培训教师

　　培训五级/ 初级工、四级/ 中级工的教师应具有本职业三级/ 高级

　　工及以上职业资格(职业技能等级) 证书或相关专业中级及以上专

　　业技术职务任职资格; 培训三级/ 高级工的教师应具有本职业二级/ 技

　　师及以上职业资格(职业技能等级) 证书或相关专业中级及以上专

　　业技术职务任职资格; 培训二级/ 技师的教师应具有本职业一级/ 高

　　级技师职业资格(职业技能等级) 证书或相关专业高级专业技术职

　　务任职资格; 培训一级/ 高级技师的教师应具有本职业一级/ 高级技

　　师职业资格(职业技能等级) 证书2 年及以上或相关专业高级专业

　　技术职务任职资格2 年及以上。

　　1. 8. 3　培训场所设备

　　理论知识培训在标准教室或计算机机房内进行; 操作技能培训

　　在配备相关设备和业务软件、模拟办理邮政投递业务及揽收作业的

　　场所进行。

　　1. 9　职业技能评价要求

　　1. 9. 1　申报条件

　　具备以下条件之一者, 可申报五级/ 初级工:

　　2

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　　(1) 年满16 周岁, 拟从事本职业或相关职业①工作。

　　(2) 年满16 周岁, 从事本职业或相关职业工作。

　　具备以下条件之一者, 可申报四级/ 中级工:

　　(1) 累计从事本职业或相关职业工作满5 年。

　　(2) 取得本职业或相关职业五级/ 初级工职业资格(职业技能等

　　级) 证书后, 累计从事本职业或相关职业工作满3 年。

　　(3) 取得本专业或相关专业②的技工院校或中等及以上职业院

　　校、专科及以上普通高等学校毕业证书(含在读应届毕业生)。

　　具备以下条件之一者, 可申报三级/ 高级工:

　　(1) 累计从事本职业或相关职业工作满10 年。

　　(2) 取得本职业或相关职业四级/ 中级工职业资格(职业技能等

　　级) 证书后, 累计从事本职业或相关职业工作满4 年。

　　(3) 取得符合专业对应关系的初级职称(专业技术人员职业资

　　格) 后, 累计从事本职业或相关职业工作满1 年。

　　(4) 取得本专业或相关专业的技工院校高级工班及以上毕业证

　　书(含在读应届毕业生)。

　　(5) 取得本职业或相关职业四级/ 中级工职业资格(职业技能等

　　级) 证书, 并取得高等职业学校、专科及以上普通高等学校本专业

　　或相关专业毕业证书(含在读应届毕业生)。

　　(6) 取得经评估论证的高等职业学校、专科及以上普通高等学

　　校本专业或相关专业的毕业证书(含在读应届毕业生)。

　　具备以下条件之一者, 可申报二级/ 技师:

　　(1) 取得本职业或相关职业三级/ 高级工职业资格(职业技能等

　　级) 证书后, 累计从事本职业或相关职业工作满5 年。

　　(2) 取得符合专业对应关系的初级职称(专业技术人员职业资

　　格) 后, 累计从事本职业或相关职业工作满5 年, 并在取得本职业

　　3

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　　①

　　②

　　相关职业: 邮政营业员、邮件分拣员、邮件转运员、邮政储汇业务员、报刊业务

　　员、集邮业务员、邮政市场业务员、机要通信业务员、快递员、快件处理员等, 下同。

　　相关专业: 技工院校服务类等, 职业学校邮政类、物流类等, 普通高等学校交通

　　运输类、管理科学与工程类、物流管理与工程类等, 下同。

　　或相关职业三级/ 高级工职业资格(职业技能等级) 证书后, 从事本

　　职业或相关职业工作满1 年。

　　(3) 取得符合专业对应关系的中级职称(专业技术人员职业资

　　格) 后, 累计从事本职业或相关职业工作满1 年。

　　(4) 取得本职业或相关职业三级/ 高级工职业资格(职业技能等

　　级) 证书的高级技工学校、技师学院毕业生, 累计从事本职业或相

　　关职业工作满2 年。

　　(5) 取得本职业或相关职业三级/ 高级工职业资格(职业技能等

　　级) 证书满2 年的技师学院预备技师班、技师班学生。

　　具备以下条件之一者, 可申报一级/ 高级技师:

　　(1) 取得本职业或相关职业二级/ 技师职业资格(职业技能等

　　级) 证书后, 累计从事本职业或相关职业工作满5 年。

　　(2) 取得符合专业对应关系的中级职称后, 累计从事本职业或

　　相关职业工作满5 年, 并在取得本职业或相关职业二级/ 技师职业资

　　格(职业技能等级) 证书后, 从事本职业或相关职业工作满1 年。

　　(3) 取得符合专业对应关系的高级职称(专业技术人员职业资

　　格) 后, 累计从事本职业或相关职业工作满1 年。

　　1. 9. 2　评价方式

　　分为理论知识考试、操作技能考核以及综合评审。理论知识考

　　试以笔试、机考等方式为主, 主要考核从业人员从事本职业应掌握

　　的基本要求和相关知识要求; 操作技能考核主要采用现场操作、模

　　拟操作等方式进行, 主要考核从业人员从事本职业应具备的技能水

　　平; 综合评审主要针对二级/ 技师和一级/ 高级技师, 通常采取审阅

　　申报材料、答辩等方式进行全面评议和审查。

　　理论知识考试、操作技能考核和综合评审均实行百分制, 成绩

　　皆达60 分(含) 以上为合格。

　　1. 9. 3　监考人员、考评人员与考生配比

　　理论知识考试中的监考人员与考生配比不低于1 ∶ 15, 且每个考

　　4

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　　场不少于2 名监考人员; 操作技能考核中的考评人员与考生配比不

　　低于1 ∶ 10, 且考评人员为3 人(含) 以上单数; 综合评审委员为3

　　人(含) 以上单数。

　　1. 9. 4　评价时长

　　理论知识考试时间不少于90 min; 操作技能考核时间不少于

　　60 min; 综合评审时间不少于30 min。

　　1. 9. 5　评价场所设备

　　理论知识考试在标准教室或按考试系统配备的计算机机房内进

　　行; 操作技能考核在配备相关设备和业务软件、模拟办理邮政投递

　　业务及揽收作业的场所进行。

　　5

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　　2. 基本要求

　　2. 1　职业道德

　　2. 1. 1　职业道德基本知识

　　2. 1. 2　职业守则

　　(1) 爱岗敬业, 恪尽职守。

　　(2) 遵纪守法, 严守秘密。

　　(3) 诚实守信, 礼貌待人。

　　(4) 尊重客户, 热情服务。

　　(5) 及时投递, 准确无误。

　　(6) 精通业务, 保证质量。

　　2. 2　基础知识

　　2. 2. 1　邮政业务基础知识

　　(1) 邮政通信概述。

　　(2) 邮政编码知识。

　　(3) 国内邮件业务基础知识。

　　(4) 国际邮件业务基础知识。

　　2. 2. 2　安全基础知识

　　(1) 信息安全知识。

　　(2) 设备及操作安全知识。

　　(3) 场地环境安全知识。

　　(4) 人身安全及应急处理知识。

　　(5) 消防安全知识。

　　2. 2. 3　相关法律、法规知识

　　(1) 《中华人民共和国劳动法》相关知识。

　　6

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　　(2) 《中华人民共和国民法典》相关知识。

　　(3) 《中华人民共和国国家安全法》相关知识。

　　(4) 《中华人民共和国反恐怖主义法》相关知识。

　　(5) 《中华人民共和国安全生产法》相关知识。

　　(6) 《中华人民共和国道路交通安全法》相关知识。

　　(7) 《中华人民共和国个人信息保护法》相关知识。

　　(8) 《中华人民共和国消费者权益保护法》相关知识。

　　(9) 《中华人民共和国邮政法》相关知识。

　　(10) 《邮政业寄递安全监督管理办法》相关知识。

　　(11) 《邮票发行监督管理办法》相关知识。

　　(12) 《仿印邮票图案监督管理办法》相关知识。

　　(13) 《邮政普遍服务标准》相关知识。

　　(14) 《邮政普遍服务监督管理办法》相关知识。

　　(15) 《快递暂行条例》相关知识。

　　7

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　　3. 工作要求

　　本标准对五级/ 初级工、四级/ 中级工、三级/ 高级工、二级/ 技

　　师、一级/ 高级技师的技能要求和相关知识要求依次递进, 高级别涵

　　盖低级别的要求。

　　本职业包含两个职业方向: 普通邮件投递、包快邮件揽投, 分

　　别以A、B 标注。有标注的为各职业方向单独考核项, 无标注的为共

　　同考核项。

　　3. 1　五级/ 初级工

　　职业

　　功能

　　工作内容技能要求相关知识要求

　　1.内

　　部

　　处

　　理

　　1. 1 邮件

　　接收

　　1. 1. 1 能对进口邮件进行

　　解车操作

　　1. 1. 2 能接收邮件总包

　　1. 1. 3 能清理作业现场

　　1. 1. 1 派车单审核、填报

　　规定

　　1. 1. 2 邮件总包封装规格

　　要求

　　1. 1. 3 作业现场“ 6S”

　　管理规定

　　1. 2 邮件

　　理排

　　1. 2. 1 能请领点验邮件

　　1. 2. 2 能加盖投递日戳

　　1. 2. 3 能按道段理排邮件

　　1. 2. 4 能按网格理排邮件

　　(B)

　　1. 2. 1 邮件投递运营标准

　　1. 2. 2 邮件封装规格要求

　　1. 2. 3 投递日戳加盖要求

　　1. 2. 4 邮件内部交接环节

　　处理规定

　　1. 2. 5 道段/ 网格的交通

　　道路特征、用户的收件习

　　惯

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　　续表

　　职业

　　功能

　　工作内容技能要求相关知识要求

　　2.外

　　部

　　揽

　　投

　　2. 1 外部

　　揽收

　　2. 1. 1 能解答邮件投交、

　　领取手续等业务咨询

　　2. 1. 2 能开取邮政信筒

　　箱, 收集信筒箱邮件(A)

　　2. 1. 3 能回收回执邮件

　　(A)

　　2. 1. 4 能揽收包快邮件

　　(B)

　　2. 1. 1 邮政用户分类及画

　　像标准

　　2. 1. 2 信筒箱开取收集作

　　业规范

　　2. 1. 3 回执邮件回收要求

　　2. 1. 4 包快邮件资费计付

　　规定

　　2. 1. 5 详情单/ 电子面单

　　使用规定

　　2. 1. 6 揽收时限规定

　　2. 1. 7 禁限寄规定

　　2. 2 外部

　　投递

　　2. 2. 1 能投交普通邮件

　　(A)

　　2. 2. 2 能投交包快一般邮

　　件(B)

　　2. 2. 3 能投交巡视类专用

　　邮政信箱邮件

　　2. 2. 1 邮件投递深度规定

　　2. 2. 2 投交手续规定

　　2. 2. 3 外部投递时限规定

　　3.归

　　班

　　处

　　理

　　3. 1 邮件

　　处理

　　3. 1. 1 能处理再投邮件

　　3. 1. 2 能处理转局邮件

　　3. 1. 3 能处理改址邮件

　　3. 1. 4 能处理退回邮件

　　3. 1. 1 再投邮件处理规定

　　3. 1. 2 转局邮件处理规定

　　3. 1. 3 改址邮件处理规定

　　3. 1. 4 退回邮件处理规定

　　3. 2 档案

　　管理

　　3. 2. 1 能整理装订邮件纸

　　质档案

　　3. 2. 2 能处理回执邮件

　　(A)

　　3. 2. 3 能整理邮件电子档

　　案(B)

　　3. 2. 1 投递清单使用规定

　　3. 2. 2 详情单/ 电子面单

　　使用规定

　　3. 2. 3 期刊卡片使用规定

　　3. 2. 4 回执邮件交接手续

　　归档要求

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　　3. 2　四级/ 中级工

　　职业

　　功能

　　工作内容技能要求相关知识要求

　　1.内

　　部

　　处

　　理

　　1. 1 邮件

　　接收

　　1. 1. 1 能分堆码放邮件总

　　包

　　1. 1. 2 能使用卸车设备卸

　　车

　　1. 1. 3 能处理解车作业不

　　合格事项

　　1. 1. 1 邮件总包分堆码放

　　标准

　　1. 1. 2 卸车设备操作规程

　　1. 1. 3 不合格事项处理规

　　定

　　1. 2 邮件

　　理排

　　1. 2. 1 能开拆邮件总包

　　1. 2. 2 能分拣邮件

　　1. 2. 3 能处理邮件错局、

　　错段等一般性问题

　　1. 2. 4 能缮制投递清单、

　　自提清单、发班表

　　1. 2. 1 邮件总包开拆规定

　　1. 2. 2 投递道段分拣操作

　　规程

　　1. 2. 3 投递机构的交通道

　　路、用户的特征

　　1. 2. 4 邮件错局、错段等

　　一般问题处理规定

　　1. 2. 5 业务单式缮制填报

　　标准

　　2.外

　　部

　　揽

　　投

　　2. 1 外部

　　揽收

　　2. 1. 1 能处理包装不符、

　　实名收寄等一般性问题

　　2. 1. 2 能回收银企对账单

　　(A)

　　2. 1. 3 能回收返单等反向

　　邮件(B)

　　2. 1. 1 包装不符、实名收

　　寄等一般性问题处理规定

　　2. 1. 2 银企对账单回收作

　　业要求

　　2. 1. 3 返单等反向邮件作

　　业要求

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　　职业编码: 4-02-07-04

　　续表

　　职业

　　功能

　　工作内容技能要求相关知识要求

　　2.外

　　部

　　揽

　　投

　　2. 2 外部

　　投递

　　2. 2. 1 能处理妥投退回邮

　　件

　　2. 2. 2 能办理接转/ 代投

　　点邮件清退(A)

　　2. 2. 3 能办理自提点邮件

　　清退(B)

　　2. 2. 4 能投交包快特殊邮

　　件(B)

　　2. 2. 1 妥投退回业务处理

　　规定

　　2. 2. 2 邮件清退业务处理

　　规定

　　2. 2. 3 包快特殊邮件投递

　　作业规范

　　3.归

　　班

　　处

　　理

　　3. 1 邮件

　　处理

　　3. 1. 1 能处理“无法投递

　　且无法退回” 的邮件

　　3. 1. 2 能处理银企对账单

　　(A)

　　3. 1. 3 能处理揽收邮件

　　(B)

　　3. 1. 4 能归缴业务资金

　　(B)

　　3. 1. 1 “无法投递且无法

　　退回” 邮件的处理规定

　　3. 1. 2 有价票证使用管理

　　要求

　　3. 2 档案

　　管理

　　3. 2. 1 能审核邮件档案

　　3. 2. 2 能归缴邮件档案

　　3. 2. 1 业务档案审核要求

　　3. 2. 2 业务档案归缴时限

　　要求

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　　职业编码: 4-02-07-04

　　3. 3　三级/ 高级工

　　职业

　　功能

　　工作内容技能要求相关知识要求

　　1.内

　　部

　　处

　　理

　　1. 1 邮件

　　接收

　　1. 1. 1 能填发系统总包电

　　子验单

　　1. 1. 2 能缮制总包纸质验

　　单

　　总包验单缮制要求

　　1. 2 邮件

　　理排

　　1. 2. 1 能缮制邮件验单

　　1. 2. 2 能处理邮件外包装

　　破损、水湿、油污等疑难问

　　题

　　1. 2. 1 邮件验单缮制标准

　　1. 2. 2 邮件破损、水湿、

　　油污等疑难问题处理规定

　　2.揽

　　投

　　作

　　业

　　2. 1 外部

　　揽投

　　2. 1. 1 能处理邮件延误、

　　拒收等一般问题

　　2. 1. 2 能处理邮件误拆、

　　误投、逾期清退等疑难问题

　　2. 1. 3 能处理非邮件类、

　　非平函类邮件等信筒箱收集

　　疑难问题(A)

　　2. 1. 4 能答复包快邮件收

　　寄疑难问题(B)

　　2. 1. 1 邮件延误、拒收等

　　一般问题处理规定

　　2. 1. 2 邮件误拆、误投、

　　逾期清退等疑难问题处理

　　规定

　　2. 1. 3 信筒箱收集疑难问

　　题处理规定

　　2. 1. 4 包快邮件收寄疑难

　　问题处理规定

　　2. 2 归班

　　处理

　　2. 2. 1 能进行平衡合拢操

　　作

　　2. 2. 2 能封发邮件

　　2. 2. 1 归班交接及平衡合

　　拢操作规程

　　2. 2. 2 转退、“无法投递

　　且无法退回” 邮件的封发

　　规定

　　2. 2. 3 邮件回执封发规定

　　2. 2. 4 揽收/ 反向邮件封

　　发规定

　　12

　　职业编码: 4-02-07-04

　　续表

　　职业

　　功能

　　工作内容技能要求相关知识要求

　　3.班

　　组

　　管

　　理

　　3. 1 业务

　　管理

　　3. 1. 1 能判定投递质量差

　　错等级

　　3. 1. 2 能处理投递质量差

　　错

　　3. 1. 1 通信业务质量要求

　　3. 1. 2 投递质量检查要求

　　3. 2 基础

　　管理

　　3. 2. 1 能维护人员、道

　　段、排班等信息系统作业参

　　数

　　3. 2. 2 能维护自提网点信

　　息系统作业参数(B)

　　3. 2. 3 能维护邮件接转/

　　代投点、邮政信筒箱等信息

　　系统生产质控参数(A)

　　投递信息系统基础参数

　　维护要求

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　　职业编码: 4-02-07-04

　　3. 4　二级/ 技师

　　职业

　　功能

　　工作内容技能要求相关知识要求

　　1.揽

　　投

　　作

　　业

　　1. 1 内部

　　作业

　　1. 1. 1 能审核总包、邮件

　　验单

　　1. 1. 2 能处理违反禁限寄

　　规定等疑难问题

　　1. 1. 3 能检查邮件理排质

　　量

　　1. 1. 1 验单审核要求

　　1. 1. 2 禁限寄物品处理规

　　定

　　1. 1. 3 邮件理排质量检查

　　规定

　　1. 2 外部

　　作业

　　1. 2. 1 能处理邮件内件丢

　　失、损坏等疑难问题

　　1. 2. 2 能处理邮件补单等

　　疑难问题

　　1. 2. 1 邮件内件丢失、损

　　坏等疑难问题处理规定

　　1. 2. 2 邮件补单等疑难问

　　题处理规定

　　2.班

　　组

　　管

　　理

　　2. 1 业务

　　管理

　　2. 1. 1 能采集分析及时妥

　　投率、揽投效益等重点运营

　　指标

　　2. 1. 2 能检查平常函件跟

　　段作业(A)

　　2. 1. 3 能制订自提点作业

　　计划(B)

　　2. 1. 4 能制订接转/ 代投

　　点作业计划(A)

　　2. 1. 1 重点运行、经营指

　　标解读规定

　　2. 1. 2 外部跟段作业检查

　　要求

　　2. 1. 3 自提点邮件投交操

　　作规程

　　2. 1. 4 接转/ 代投点邮件

　　投交操作规程

　　14

　　职业编码: 4-02-07-04

　　续表

　　职业

　　功能

　　工作内容技能要求相关知识要求

　　2.班

　　组

　　管

　　理

　　2. 2 基础

　　管理

　　2. 2. 1 能维护组织机构、

　　地址库等信息系统生产参数

　　2. 2. 2 能施画系统投递电

　　子围栏

　　2. 2. 3 能施画系统揽收电

　　子围栏(B)

　　2. 2. 4 能维护外勤关键

　　点、建制村等信息系统基础

　　数据(A)

　　2. 2. 1 组织机构、地址库

　　等特殊参数维护标准

　　2. 2. 2 电子围栏施画标准

　　2. 2. 3 外勤关键点、建制

　　村等基础数据维护标准

　　3.业

　　务

　　创

　　新

　　和

　　指

　　导

　　3. 1 培训

　　指导

　　3. 1. 1 能制订培训计划、

　　教案及大纲

　　3. 1. 2 能对三级/ 高级工

　　及以下级别人员进行理论授

　　课及操作指导

　　3. 1. 3 能编写教案、制作

　　课件

　　3. 1. 1 授课知识及技巧

　　3. 1. 2 课程设计与开发方

　　法

　　3. 1. 3 计算机操作系统、

　　办公软件的操作知识

　　3. 2 业务

　　指导与创新

　　3. 2. 1 能指导三级/ 高级

　　工及以下级别人员完成投递

　　作业

　　3. 2. 2 能优化投递作业流

　　程

　　3. 2. 1 投递作业业务管理

　　规定

　　3. 2. 2 投递作业流程优化

　　原则

　　15

　　职业编码: 4-02-07-04

　　3. 5　一级/ 高级技师

　　职业

　　功能

　　工作内容技能要求相关知识要求

　　1.揽

　　投

　　作

　　业

　　1. 1 内部

　　作业

　　1. 1. 1 能处理查单, 回复

　　验单

　　1. 1. 2 能处理揽投邮件退

　　赔

　　1. 1. 3 能处理邮件查扣等

　　特殊事项

　　1. 1. 1 查单、验单等处理

　　规定

　　1. 1. 2 邮件退赔处理规定

　　1. 1. 3 禁限寄物品查扣处

　　理规定

　　1. 1. 4 邮件查扣处理规定

　　1. 2 外部

　　作业

　　1. 2. 1 能检查建制村直接

　　通邮质量

　　1. 2. 2 能督导自提点作业

　　质量

　　1. 2. 3 能督导接转/ 代投

　　点作业质量

　　1. 2. 1 建制村直接通邮作

　　业要求

　　1. 2. 2 自提点邮件检查规

　　定

　　1. 2. 3 接转/ 代投点邮件

　　检查规定

　　2.班

　　组

　　管

　　理

　　2. 1 业务

　　管理

　　2. 1. 1 能编制揽投作业计

　　划

　　2. 1. 2 能管理班组业务协

　　议档案资料

　　2. 1. 3 能分析揽收市场并

　　制定营销方案

　　2. 1. 1 揽投作业计划编制

　　要求

　　2. 1. 2 投递协议管理要求

　　2. 1. 3 营销方案制定要求

　　2. 2 基础

　　管理

　　2. 2. 1 能制订晨会、周例

　　会等班组性会议计划, 并组

　　织实施

　　2. 2. 2 能制定揽投设备设

　　施配置方案, 并组织实施

　　2. 2. 1 班组性会议组织要

　　求

　　2. 2. 2 揽投设备设施配

　　置、使用、管理等规定

　　16

　　职业编码: 4-02-07-04

　　续表

　　职业

　　功能

　　工作内容技能要求相关知识要求

　　3.业

　　务

　　创

　　新

　　和

　　指

　　导

　　3. 1 培训

　　指导

　　3. 1. 1 能组织业务培训、

　　操作技能训练

　　3. 1. 2 能编写业务培训教

　　材

　　3. 1. 1 教学组织与管理知

　　识

　　3. 1. 2 培训教材编写方法

　　与技巧

　　3. 2 业务

　　创新

　　3. 2. 1 能创新生产组织形

　　式

　　3. 2. 2 能创新生产管理方

　　法

　　3. 2. 1 投递生产组织创新

　　要求

　　3. 2. 2 投递作业管理创新

　　要求

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　　职业编码: 4-02-07-04

　　4. 权重表

　　4. 1　理论知识权重表

　　技能等级

　　项目

　　五级/

　　初级工

　　(%)

　　四级/

　　中级工

　　(%)

　　三级/

　　高级工

　　(%)

　　二级/

　　技师

　　(%)

　　一级/

　　高级技师

　　(%)

　　基本

　　要求

　　职业道德5 5 5 5 5

　　基础知识35 35 25 25 25

　　相关

　　知识

　　要求

　　内部处理25 25 10 — —

　　外部揽投25 20 — — —

　　归班处理10 15 — — —

　　揽投作业— — 45 50 50

　　班组管理— — 15 15 10

　　业务创新和指导— — — 5 10

　　合计100 100 100 100 100

　　18

　　职业编码: 4-02-07-04

　　4. 2　技能要求权重表

　　技能等级

　　项目

　　五级/

　　初级工

　　(%)

　　四级/

　　中级工

　　(%)

　　三级/

　　高级工

　　(%)

　　二级/

　　技师

　　(%)

　　一级/

　　高级技师

　　(%)

　　技能

　　要求

　　内部处理40 35 20 — —

　　外部揽投35 45 — — —

　　归班处理25 20 — — —

　　揽投作业— — 60 60 50

　　班组管理— — 20 30 40

　　业务创新和指导— — — 10 10

　　合计100 100 100 100 100

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