Q/ZYRCB 001-2024 移动金融客户端应用2024年版

以下是资阳农村商业银行股份有限公司企业标准《Q/ZYRCB 001-2024 移动金融客户端应用》的主要内容总结：

​​一、范围与框架​​

1. ​​适用范围​​：

   • 规范资阳农商银行移动金融客户端（APP）的技术参数、安全标准、服务体验要求。
   • 适用于全行所有机构。

2. ​​引用标准​​：

   • 核心依据包括：
     • JR/T 0092-2019（移动金融客户端安全管理）
     • JR/T 0171-2020（个人金融信息保护）
     • JR/T 0068-2020（网上银行信息安全）
   • 参考其他国标及行业文件（如金融科技发展规划、无障碍技术要求等）。

​​二、安全性要求​​

​​4.1 基本安全要求​​

• ​​设计原则​​：
  • 安全、可靠、易用、合法收集信息，禁止捆绑授权。
• ​​开发流程​​：
  • 建立全周期安全管控（需求→投产），强制源代码安全扫描与高危漏洞修复。
• ​​上线发布​​：
  • 需专家评审、代码签名，删除测试敏感数据，用户确认后方可更新版本。
• ​​运维安全​​：
  • 制定运维规范（巡检、应急手册），保障机房、密钥、网络及终端安全。

​​身份认证安全​​

• ​​认证方式​​：
  • 支持8级认证体系（短信验证码、支付密码、指纹/人脸、云证书+密码、动态令牌、SE证书、USBKey）。
  • 小额免密（一级）至最高安全级USBKey（八级）。
• ​​认证安全机制​​：
  • 密码复杂度要求（6-20位，两种字符组合）；
  • 输错次数限制（冻结账户/密码、增加验证码）；
  • 敏感信息屏蔽展示（密码用*隐藏，个人信息默认部分屏蔽）。

​​数据与隐私保护​​

• ​​数据安全​​：
  • 禁止存储支付敏感信息（如CVN2、生物特征样本）；
  • 采用HTTPS传输、国密SM2加密存储及签名验签。
• ​​个人金融信息保护​​：
  • 明示隐私政策，需用户主动勾选同意；
  • 去标识化存储，停止服务后依法处置信息。

​​风险控制​​

• 交易监控系统实时识别异常行为；
• 启动时检测设备风险（Root、病毒、地理位置伪造）。

​​三、技术先进性​​

​​5.1 兼容性​​

• 终端兼容：≥1000款设备；
• 系统支持：最低安卓4.4、iOS 9；
• 网络环境：支持IPv6。

​​5.2 性能指标​​

• ​​安装包​​：≤150MB（安卓/iOS）；
• ​​启动速度​​：
  • 安卓冷启动≤1.5秒，iOS≤3秒；
• ​​服务器响应​​：≤0.5秒；
• ​​资源占用​​：
  • CPU/内存利用率≤80%；
• ​​并发能力​​：分布式架构支持弹性扩容。

​​5.3 更新与共存​​

• 更新流程：测试→加固→灰度发布→应用商店审核；
• 软件共存：通过唯一应用标识（包名/Bundle ID）实现多版本共存。

​​四、创新与前瞻性​​

​​6.1 无障碍服务​​

• ​​可感知性​​：
  • 非文本控件提供替代文本，颜色非唯一信息传递方式。
• ​​可操作性​​：
  • 禁用闪光（>3次/秒），提供漂浮窗关闭机制；
  • 支持手势操作反馈。
• ​​可理解性​​：
  • 错误输入实时提示并建议修正；
  • 关键操作需二次确认（如资金交易）。
• ​​兼容性​​：
  • 支持辅助工具（如读屏软件），首页提供“老年版”和“藏文版”入口。

​​6.2 生物识别技术​​

• ​​指纹识别​​：
  • 错误拒绝率（FRR）≤3%，错误接受率（FAR）≤0.002%；
• ​​人脸识别​​：
  • 活体检测+联网核查，支付场景需组合其他认证（FRR≤5%，FAR≤0.01%）；
• ​​语音技术​​：
  • 普通话识别准确率≥90%，四川方言≥86%；
  • 语音合成支持方言、多音色及参数调节。

​​五、实施与监督​​

• ​​缺陷管理​​：
  • 分级修复率要求（致命/严重缺陷100%修复，一般≥90%，轻微≥80%）。
• ​​文档体系​​：
  • 配套15项内部规范（如源代码安全编码、UI设计、缺陷管理）。

​​核心价值​​

• ​​安全优先​​：贯穿设计、开发、运维全流程，符合金融行业强监管要求；
• ​​体验优化​​：兼顾性能、兼容性及无障碍服务，提升用户满意度；
• ​​技术前瞻​​：整合生物识别、语音技术，推动普惠金融服务创新。

此标准为资阳农商行移动金融客户端建设提供了全面的技术框架与合规基准，强调安全与用户体验的平衡，同时响应国家金融科技规划要求。