超清版 GB/T 30663-2024 人才测评服务规范
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资料介绍
ICS 03.080.99
CCS A 20
中华人民共和国国家标准
GB/T 30663—2024
人才测评服务规范
Specification for service of personnel assessment
代替 GB/T 30663—2014
2024-07-24 发布2024-11-01 实施
国家市场监督管理总局
国家标准化管理委员会发 布
目 次
前言 ····································································································· Ⅲ
1 范围 ·································································································· 1
2 规范性引用文件 ······················································································ 1
3 术语和定义 ··························································································· 1
4 总体要求 ······························································································ 3
5 基本保障 ······························································································ 3
6 服务内容 ······························································································ 4
7 服务过程要求 ························································································· 4
8 服务评价与改进 ······················································································ 5
附录A （规范性） 人才测评方法流程 ································································· 6
参考文献 ································································································ 10
前 言
本文件按照GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第1 部分：标准化文件的结构和起草规则》的规
定起草。
本文件代替GB/T 30663—2014《人才测评服务业务规范》,与GB/T 30663—2014 相比，除结构
调整和编辑性改动外，主要技术变化如下：
更改了人才测评、知识能力测试、心理测验、面试、结构化面试、半结构化面试、评价中心技
术、小组讨论测评、角色扮演测评、管理游戏测评、演讲测评的术语或定义（见3.1、3.2、
3.3、3.4、3.4.1、3.4.2、3.5、3.5.1、3.5.3、3.5.4、3.5.5，2014年版的2.1、2.2、2.3、2.4、
2.4.1、2.4.2、2.5、2.5.1、2.5.3、2.5.4、2.5.5）；
a）
增加了情境性面试、行为性面试、360度反馈评价、胜任特征四个术语和定义（见3.4.3、
3.4.4、3.7、3.8）；
b）
删除了非结构化面试、信度、效度的术语和定义（见2014年版的2.4.3、2.7、2.8），其中信
度、效度在4.3的注中提及；
c）
更改了原服务要求的章节名称及具体要求（见第4章、4.3、4.7，2014年版的第5章、5.4、
5.6）；
d）
e） 增加了两条总体要求（见4.2、4.5）；
f） 删除了原服务要求中关于从业人员的相关条款（见2014年版的5.7、5.8、5.9、5.11）；
g） 增加了基本保障中的信息化能力要求（见5.1.3）；
h） 更改了规章制度要求（见5.2，2014年版的3.4 ）;
i） 增加了从业人员分类及各类人员基本条件（见5.3）；
j） 更改了场地及设施设备的章节名称和基本保障要求（见5.4.1、5.4.3，2014年版的3.3）；
k） 增加了场地及设施设备要求（见5.4.2、5.4.4、5.4.5）；
l） 增加了信息化管理要求（见5.5）；
m） 增加了服务内容章节（见第6章）；
更改了原服务流程的章节名称、接受委托的具体内容、设计人才测评项目建议书的名称及具体
内容、签订人才测评项目合同书的内容、制定人才测评实施方案的内容、实施人才测评的内
容、提交人才测评结果的要求（见第7章、7.1.1、7.2、7.3、7.4、7.5、7.6，2014年版的第
4章、4.1.2、4.2、4.2.1、4.4、4.5、4.8、4.9）；
n）
删除了提交人才测评方案、选择并培训评价人员、施测准备、人才测评项目资料归档（见
2014年版的4.3、4.6、4.7、4.10）；
o）
p） 更改了评价与改进的具体要求（见8.1、8.2、8.4，2014年版的第6章）；
q） 增加了服务评价与改进的评价内容和具体要求[见8.2 a)、8.2 b)、8.2 d)、8.3]；
更改了附录A的部分流程，增加了线上服务流程（见附录A的A.1、A.2、A.3，2014年版附录
A的A.1、A.2、A.3）；
r）
s） 增加了情境性面试流程、行为性面试流程、360度反馈评价流程（见A.4、A.5、A.12）；
t） 删除了非结构化面试服务流程（见2014年版的A.5）。
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CCS A 20
中华人民共和国国家标准
GB/T 30663—2024
人才测评服务规范
Specification for service of personnel assessment
代替 GB/T 30663—2014
2024-07-24 发布2024-11-01 实施
国家市场监督管理总局
国家标准化管理委员会发 布
目 次
前言 ····································································································· Ⅲ
1 范围 ·································································································· 1
2 规范性引用文件 ······················································································ 1
3 术语和定义 ··························································································· 1
4 总体要求 ······························································································ 3
5 基本保障 ······························································································ 3
6 服务内容 ······························································································ 4
7 服务过程要求 ························································································· 4
8 服务评价与改进 ······················································································ 5
附录A （规范性） 人才测评方法流程 ································································· 6
参考文献 ································································································ 10
前 言
本文件按照GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第1 部分：标准化文件的结构和起草规则》的规
定起草。
本文件代替GB/T 30663—2014《人才测评服务业务规范》,与GB/T 30663—2014 相比，除结构
调整和编辑性改动外，主要技术变化如下：
更改了人才测评、知识能力测试、心理测验、面试、结构化面试、半结构化面试、评价中心技
术、小组讨论测评、角色扮演测评、管理游戏测评、演讲测评的术语或定义（见3.1、3.2、
3.3、3.4、3.4.1、3.4.2、3.5、3.5.1、3.5.3、3.5.4、3.5.5，2014年版的2.1、2.2、2.3、2.4、
2.4.1、2.4.2、2.5、2.5.1、2.5.3、2.5.4、2.5.5）；
a）
增加了情境性面试、行为性面试、360度反馈评价、胜任特征四个术语和定义（见3.4.3、
3.4.4、3.7、3.8）；
b）
删除了非结构化面试、信度、效度的术语和定义（见2014年版的2.4.3、2.7、2.8），其中信
度、效度在4.3的注中提及；
c）
更改了原服务要求的章节名称及具体要求（见第4章、4.3、4.7，2014年版的第5章、5.4、
5.6）；
d）
e） 增加了两条总体要求（见4.2、4.5）；
f） 删除了原服务要求中关于从业人员的相关条款（见2014年版的5.7、5.8、5.9、5.11）；
g） 增加了基本保障中的信息化能力要求（见5.1.3）；
h） 更改了规章制度要求（见5.2，2014年版的3.4 ）;
i） 增加了从业人员分类及各类人员基本条件（见5.3）；
j） 更改了场地及设施设备的章节名称和基本保障要求（见5.4.1、5.4.3，2014年版的3.3）；
k） 增加了场地及设施设备要求（见5.4.2、5.4.4、5.4.5）；
l） 增加了信息化管理要求（见5.5）；
m） 增加了服务内容章节（见第6章）；
更改了原服务流程的章节名称、接受委托的具体内容、设计人才测评项目建议书的名称及具体
内容、签订人才测评项目合同书的内容、制定人才测评实施方案的内容、实施人才测评的内
容、提交人才测评结果的要求（见第7章、7.1.1、7.2、7.3、7.4、7.5、7.6，2014年版的第
4章、4.1.2、4.2、4.2.1、4.4、4.5、4.8、4.9）；
n）
删除了提交人才测评方案、选择并培训评价人员、施测准备、人才测评项目资料归档（见
2014年版的4.3、4.6、4.7、4.10）；
o）
p） 更改了评价与改进的具体要求（见8.1、8.2、8.4，2014年版的第6章）；
q） 增加了服务评价与改进的评价内容和具体要求[见8.2 a)、8.2 b)、8.2 d)、8.3]；
更改了附录A的部分流程，增加了线上服务流程（见附录A的A.1、A.2、A.3，2014年版附录
A的A.1、A.2、A.3）；
r）
s） 增加了情境性面试流程、行为性面试流程、360度反馈评价流程（见A.4、A.5、A.12）；
t） 删除了非结构化面试服务流程（见2014年版的A.5）。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责