铁路客运服务礼仪 卢春华，刘颖异 2018年版
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- 标准类型：铁路书籍
- 标准语言：中文版
- 文件类型：PDF文档
- 更新时间：2024-03-29
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资料介绍
铁路客运服务礼仪
作者：卢春华，刘颖异
出版时间： 2018年版
内容简介
通过针对铁路客运服务礼仪的现状和在日常教学和铁路职工培训中的积累，作者编写了这本《铁路客运服务礼仪》教材，主要分为礼仪介绍、礼仪基本规范、车站服务礼仪、列车服务礼仪四个部分。全书内容选材适当，结合现场实际，文字通俗易懂。本书适合高等院校学生使用。
作者：卢春华，刘颖异
出版时间： 2018年版
内容简介
通过针对铁路客运服务礼仪的现状和在日常教学和铁路职工培训中的积累，作者编写了这本《铁路客运服务礼仪》教材，主要分为礼仪介绍、礼仪基本规范、车站服务礼仪、列车服务礼仪四个部分。全书内容选材适当，结合现场实际，文字通俗易懂。本书适合高等院校学生使用。