T/AHPMI 1.2-2021 物业服务导则 第2部分：基础服务

本文件确定了物业服务的术语和定义、基本原则，规定了物业的客户服务、建筑物及设施设备管理、公共秩序维护和环境管理等基础服务要求。
本文件适用于为不同业态物业开展的物业管理的基础服务。