DB61/T 1396-2020 加油（气）站服务质量监测规范

本文件规定了加油（气）站服务质量监测的术语和定义、总则、监测准备、监测实施、监测报告的要求。
本文件适用于第三方机构和企业对加油(气)站的服务质量监测工作。