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DB4102/T 048-2024 4S店汽车消费服务规范

  • 文件大小：832.68 KB
  • 标准类型：综合地方标准
  • 标准语言：中文版
  • 文件类型：PDF文档
  • 更新时间：2024-07-05
  • 下载次数：
  • 标签：

资料介绍

本文件规定了4S店汽车消费服务的基本要求、场所要求、车辆展示、人员要求、销售服务、售后服务、投诉处理、服务监督和评价改进。
本文件适用于汽车4S店开展的消费服务。

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