DB4106/T 101-2023 政务服务帮办代办服务规范

本文件规定了政务服务帮办代办工作的基本原则、服务质量、服务机构、服务人员、场所与设施设备、帮办代办服务重点领域、服务流程及要求和监督与评价。
本文件适用于政务服务部门开展帮办代办工作。