DB21/T 2640-2016 商业保险公司车险理赔服务规范

本标准规定了车险理赔服务规范的基本原则、服务环节、理赔纠纷投诉处理、查勘车辆和服务禁语。
本标准适用于辽宁省行政区域内经营车险业务的财产保险公司。