DB13/T 1838-2013 居家养老服务质量规范

本标准规定了居家养老服务的术语和定义、基本要求、服务内容、服务质量、服务管理、客户关系管理和持续改进。
本标准适用于河北省辖区居家养老服务机构（以下简称服务机构）。