DB12/T 509-2014 地税办税服务厅服务规范

本标准规定了办税服务厅的术语和定义、总体要求、服务场所、服务机构、服务人员、服务事项、服务安全、应急管理、服务监督与考评。
本标准适用于天津市行政区域地方税务局办税服务厅。