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RB/T 313-2017 汽车租赁服务认证要求

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  • 标准类型
  • 标准语言:简体中文
  • 文件类型:PDF
  • 更新时间:2019-01-06
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资料介绍

本标准规定了汽车租赁服务认证的规范性要求,包括服务要求涉及的接待服务、租车受理、发车交接、用车服务和收车交接;管理要求涉及的通用要求和特定要求,以及服务认证评价涉及的认证准则、认证模式和认证结果等内容。
本标准适用于汽车租赁服务认证活动,也适用于汽车租赁经营者规范其服务活动。
注: 本标准所涉及的汽车租赁服务用车为小型载客汽车(不适用于分时租赁服务)。

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